Suporte

Dúvidas gerais

Respostas para quem busca entender nosso processo consultivo, nível de personalização e padrão de entrega.

Como funciona o atendimento?

Nosso processo começa com uma consultoria personalizada para compreender o ambiente, o estilo arquitetônico e o nível de personalização desejado. A partir disso, indicamos as composições mais adequadas.

Vocês atendem projetos sob medida?

Sim. Atendemos demandas que exigem adaptação de módulos, acabamentos e proporções para integração mais precisa com o espaço, sempre conforme a viabilidade de cada linha.

Os móveis resistem à chuva e ao sol?

Sim. Trabalhamos com materiais selecionados para uso externo, incluindo acabamentos apropriados, fibras de alta performance e, em linhas específicas, tecnologia C-Core. Isso garante maior segurança para projetos que exigem desempenho real ao ar livre.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim. Realizamos entregas em todo o país. Prazos e condições são apresentados conforme a localização, o volume do projeto e o nível de personalização envolvido.

Qual a garantia?

Cada linha possui condições específicas de garantia, apresentadas no atendimento. Nosso objetivo é assegurar não apenas a entrega da peça, mas a tranquilidade de uma escolha bem orientada.

Como cuidar e fazer a manutenção?

Indicamos limpeza regular com produtos neutros e cuidados compatíveis com cada material. As orientações de manutenção são repassadas para preservar estética, conforto e longevidade da peça.

Posso personalizar cores e tecidos?

Sim. Muitas peças permitem personalização de tecidos, acabamentos e, em alguns casos, proporções. Veja mais em Personalização ou fale com nossa equipe para uma orientação inicial.

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